İçerik
Güncelleme, 12 Temmuz 2019 (07:15 ET): Bu hafta başlarında, Belçikalı yayıncı VRT NWS İnsan yüklenicisinin katılımıyla ilgili gizlilik kaygılarını vurgulayarak Google’da sesli transkripsiyon uygulamaları üzerindeki kapağı kaldırdı. Dün yayınlanan bir blog gönderisinde, Google eleştiriye yanıt verdi.
Google, ses dili transkripsiyonuna yaklaşımını savundu, kullanılan dil uzmanlarının ürünü geliştirmek için kritik öneme sahip olduğunu belirtti. Google, yüklenicilerin yalnızca az sayıda isimsiz ses klibi üzerinde çalıştığını ve işlem sırasında “kullanıcı gizliliğini korumak için geniş bir koruma yelpazesi” kullandığını söyledi.
Google’a tesadüfen gönderilebilecek konuşmalar konusunda Google, “Hakemler arka plan konuşmaları veya diğer sesleri ve sadece Google’a yönlendirilen snippet’leri yazmak için yönlendirilmez” dedi.
Şirket, bir cihazın OK Google sıcak cümlesini yanlış yorumlayacağı ve kayda başlayacağı "yanlış kabul" olayları olduğunu kabul etti. Bununla birlikte, Google bunun olmasını önlemek için “yerinde bir dizi koruma” bulunduğunu ve yalnızca “nadiren” olduğunu söyledi.
Maalesef, Google bu korumaların ne olduğunu ayrıntılı olarak açıklamamaktadır. Ayrıca, bu yanlış kabuller, 1000'in 135'inde kayıtlarda gerçekleşti. VRT NWS Gözden geçirdi, bunun% 10 civarında olabileceği anlamına geliyor.
Sonunda, Google son veri sızıntısını araştırdığını söyledi VRT NWSpolitikalarını ihlal eden ve gelecekte bu tür sızıntıları durdurmak için harekete geçecek.
Blog yazısında, Google, ses transkripsiyon işlemine insanın katılımıyla ilgili gizlilik politikalarındaki bilgi eksikliğini tartışmadı.
Dil uzmanlarının dil ile ilgili ürünler üzerinde çalışması gerekmesinin nedeni budur, bu yüzden insan operatörlerinin şimdilik burada kalacağından şüpheleniyorum. Bununla ilgili sorun yoksa, bağlı cihazlarınızı atmanın zamanı gelebilir.
Orijinal yayın, 11 Temmuz 2019, 11:05 ET: Belçikalı bir yayıncı, Google’ın Asıl sesli transkripsiyon çalışmasının kapalı kapılar ardında neler olduğuna ışık tuttu (üzerinden Sınır). Yayıncı VRT NWS, üç anonim kaynağa konuştu ve transkripsiyon işlemini incelerken 1.000'den fazla kaydı dinledi.
VRT NWS Google’ın hizmeti iyileştirmek için belirli sesleri yazıya dökmek için insan müteahhitleri kullandığını öğrendim. Ancak, bunlar genellikle kişisel olarak tanımlanabilen özel ayrıntıları içerir. VRT NWS kayıtlarda yer alan hassas bilgiler - adresler gibi - bazı kişilerle iletişim kurabildiğini söyledi.
Ayrıca, yayıncı, dinlediği örneklerin 153'ünü, kullanıcının "OK, Google" sıcak cümlesini açıkça vermeden kaydetmiş olduğu görülmüştür.
Bu kayıtlar bazen aşkı, çocukları, sağlığı, parayı, vb. Kaydeden hassas tartışmalar içerir. VRT NWS Kaynaklar, bariz bir sıkıntı içinde bir kadının sesini içeren bir kayıt duyduklarını söyledi.
Aşağıdaki konuda video raporunu izleyebilirsiniz, ancak İngilizce çeviri için altyazıları etkinleştirmeniz gerekir.
Bunu zaten bilmiyor muyduk?
Google, kullanıcılardan topladığı veriler konusunda oldukça şeffaf görünüyor ve ses kayıtlarımızı kaydettiğini zaten biliyoruz.Google Asistan’ı daha önce kullandıysanız, tüm kişisel kayıtlarınızı dinlemek için buradaki eğlenceli seyahate çıkabilirsiniz. Ses ve Ses etkinliği).
Dahası, son zamanlarda Amazon çalışanlarının Alexa kayıtlarını Google ile aynı şekilde dinlediği ortaya çıktı.
Ancak Google, kayıtları dinleyen insan müteahhitleri veya bir Google ürünü, hiçbir zaman açıkça kullanılmadığında “Tamam Google” veya “Hey Google” etkinleştirme ifadesini duyduğunu düşündüğünde ne olduğu konusunda net değildir.
Google’ın yukarıda bağlanan veri toplama sayfasında, bu faktörlerden hiçbirinden söz edilmez.
İnsanlar neden dinliyor?
Google ve Amazon gibi şirketler, ses tanıma algoritmaları veya müşteri deneyimi gibi şeyleri geliştirmek için metin çevirisinde insan dinleyicilere güvenir.
Şirketler bu işlem için yalnızca az sayıda örnek kullanıldığını iddia ediyorlar, ancak bu örnekler yüklenicilere tanımlayıcı bilgilerle sunulmuyor. Dosyalara ekli hiçbir ad veya konum verisi yok, sadece ses var.
Ancak bu, konuşan kişinin kayıt sırasında hassas bilgileri gösterme olasılığını muaf tutmaz - özellikle kaydın yanlışlıkla gerçekleştiği durumlarda rahatsız edici bir şey.
Bir Wired sözcüsü, Wired'ın açıklamasında, şirketin dünyadaki dil uzmanlarını kayıtların "yüzde 0.2" sini yazmak için kullandığını söyledi. Şirket daha sonra bu politikayı daha da gösteren bir blog yazısı yayınladı.
Sözcü, Google’ın, konuşma teknolojisini geliştirmek için kullanıcı verilerinin nasıl kullanıldığına ilişkin politikalarını nasıl netleştirebileceğini de inceleyeceğini söyledi. Yukarıdaki video raporunda, Google’ın, Google Asistan gibi ürünler sunmak için bu tür bir çalışmanın gerekli olduğunu söylediği de belirtilmiştir.
Ne olursa olsun, Google milyonlarca Ev ürünü ve milyarlarca Android telefonu sattı; alıntı yapılan yüzde 0,2 rakamın hala potansiyel olarak milyonlarca kayıt anlamına geldiği anlamına gelir - belki de özel bilgilerimizi de içeren bir kaza sonucu kaydedilmiştir - insan operatörleri tarafından dinlenmektedir.
Böyle bir Asistan özellikli bir cihazı satın almayı veya satın almayı düşünüyorsanız, bunu aklımda tutuyorum. Belki de zaman zaman “mikrofon kapalı” anahtarından yararlanın.
Sonraki oku: Google Home Hub ve Amazon Echo Şovu 2: Akıllı ekranların savaşı
