Dün, Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Office Depot'un ajansın sahte virüs taraması olduğu iddiası üzerine 25 milyon dolarlık bir anlaşma ödemeyi kabul ettiğini açıkladı.

Duyuruya göre, Office Depot PC Health Check adlı tanılama yazılımını kullandı. Support.com tarafından oluşturulmuş ve lisanslandırılmış olan yazılım, sözde müşterinin bilgisayarında bir virüs taraması yapar ve bilgisayara kötü amaçlı yazılım bulaşmış olup olmadığına karar verirdi.

Sorun, yazılımın iddiaya göre müşterilerin taramadan önce yanıtladığı sorulara dayanmasıdır. Örneğin, müşterilere bilgisayarlarının yavaşça çalışıp çalışmadığı, virüs uyarıları aldığı, sık sık düştüğü ve pop-up'ları gösterip göstermediği soruldu.

Müşterilerin en az bir soruya evet cevabı vermesi durumunda, PC Health Check, bilgisayarlarının “kötü amaçlı yazılım belirtileri” olduğu sonucuna varır. Office Depot daha sonra gereksiz bir onarım olarak ortaya çıkan şeyler için müşterilere 300 dolar borç verdi.

FTC'ye göre, Office Depot, 2009'dan Kasım 2016'ya kadar PC Health Check'in reklamını yaptı ve kullandı. Ayrıca şirket, mağaza yöneticileri ve çalışanlarına yazılımdan satış yapma konusunda baskı yaptığını iddia etti.

Support.com ayrıca 10 milyon dolarlık zengine razı olmayı da kabul etti. FTC, etkilenen müşterilere geri ödeme yapmak için Office Depot ve Support.com’un yerleşimlerini kullanmayı planlıyor ve gelecekte bir süre sonra ek bilgiler gönderecek.