Güncelleme, 24 Ekim 2019 (02:10 ET ET): Başlangıçta, aşağıda açıklanan güncellemelerle örtülen herhangi bir Google Home veya Google Home Mini akıllı hoparlörün Google tarafından değiştirilmeyeceğini düşündük. Ancak, bu yanlış görünüyor.
Göre9to5Googleşirket, ürün bilgisi güncellemesi nedeniyle tuğlalı bir akıllı hoparlörü olan herkesin, cihaz garanti dışı olsa bile değiştirebileceğini açıklamaya başladı. İşte Google’ın ifadesi:
Az sayıda Google Ana Sayfası ve Google Ana Sayfa Mini cihazının, cihazın çalışmamasına neden olan bir sorundan etkilendiğini biliyoruz. Sorunun gerçekleşmesini önleyecek ve yakında ortaya çıkacak olan bir düzeltmemiz var. Etkilenen cihazları değiştiriyoruz.
Google, etkilenen kullanıcıların değiştirmelerini nasıl elde edeceklerine dair açık talimatlar vermez. Açıklama için Google’a ulaştık ve bunları öğrendikten sonra bir dizi talimat göndereceğiz. Bu arada, tuğla akıllı hoparlörünüzün değiştirileceğinden emin olun!
Orijinal makale, 23 Ekim 2019 (04:23 ET): Google Home ve Home Mini hoparlörler, Google Asistan'ı ve döküm yeteneklerini temiz bir form faktörü olarak sunan oldukça kullanışlı. Ne yazık ki, bu hoparlörler için en son firmware güncellemeleri büyük sorunlara neden gibi görünüyor.
Google destek forumundaki kullanıcılar ve reddit (h / t: Android Polisi) yanıt vermeyen Ev ve Ev Mini hoparlörlerini bildirmişlerdir. Sorun aslında geçtiğimiz ay destek platformunda gündeme geldi, bu yüzden bir süredir böyle görünüyor.
Dünyanın dört bir yanından kullanıcılar, Brezilya, Fransa, Almanya, Hindistan, Tayvan, ABD ve diğerlerinden gelen raporlarla da sorun yaşıyor gibi görünüyor. Ancak bir Google temsilcisi, sorunun bir nedenle tüm konuşmacıları etkilemediğini belirtti.
Google home mini evim ışıkların altında kaldı, tuğla mı? r / googlehome adresinden
Ortak iş parçacığı, hoparlörlerdeki dört LED ışığının hepsinin yandığı ve hoparlörün aksi yanıt vermeyi reddettiği şekilde kalmasını sağladığı gibi (yukarıdaki yazıya bakınız) görünmektedir. Sahipler ayrıca akıllı hoparlörlerin takılıp çıkarıldığını, Ev uygulamasından bağlanmayı denediğini ve fabrika ayarlarına sıfırlama düğmesini 15 saniye boyunca basılı tuttuğunu da bildirir. Ancak bu çözümler herkes için çalışmıyor gibi görünüyor.
Daha da kötüsü, Google’ın garanti dışı konuşmacılar için değiştirmeler yapmayı reddettiği anlaşılıyor. Şirketin kendi üretici yazılımı güncellemelerinin bu sorundan sorumlu olabileceğine inanılıyor. Sorun gerçekten Google’ın kendi işiyse ve tamamen tuğlanlı, garanti cihazlarının yerini almayı reddediyorlarsa, kesinlikle üzücü bir durumdur.
Bir Google temsilcisi o zamandan bu yana konuyla ilgili bir güncelleme yaptı, ekibin bir düzeltme üzerinde çalıştığını söyledi. Ancak henüz bir neden veya düzeltme zaman çizelgesi belirtisi yok.
Destek ekibindeki resmi cevabı okumak için “Ekibimizin bu sorunu teşhis etmesi çok zor oldu ve bu devam eden süreçten neden çoğunuzun neden sinirlendiğini anlıyoruz” dedi. “Destek ekibimiz, bu konuyu daha da ele almak ve bir çözüm bulmak için bu konudaki müşterilere özel mesajlaşma yoluyla ulaşacak” dedi.
Google Ana Sayfa veya Google Ana Sayfa Mini'niz bu sorundan mı şikayet ediyor?
